15% OFF TRANSFERENCIA | 3 CUOTAS S/INTERÉS SIN MÍNIMO - ENVIOS GRATIS EN COMPRAS MAYORES A $90.000
¡Hola! Esta sección fue creada para poder ayudar a contestar algunas de las consultas que nos realizan siempre. En caso de no haber resuelto alguna duda que tengas, podes escribinos por Instagram o Whatsapp.
¿TODOS LOS MATES SON IGUALES?
No! Ya que son mates artesanales, por lo tanto no van a poder encontrar productos iguales ya que los mismos van a variar según forma, tamaño y altura.
Es importante que antes o después de realizar la compra de un producto, nos escribas y te pasamos foto/video para que puedas verlo y elegirlo, así evitamos que haya confusiones con la elección del producto.
¿CÓMO PUEDO PEDIR UN MATE PERSONALIZADO?
Super fácil! Tenemos una sección donde vas a poder ver el paso a paso para poder encargar tu mate personalizado.
https://reydelmatelincoln.empretienda.com.ar/personalizado
¿CUANTO TIEMPO DEMORA EN REALIZAR LOS MATES PERSONALIZADOS?
El tiempo de demora va a depender de la demanda que tengamos al momento de que tu pedido fue confirmado, usualmente van a variar entre 2 a 3 días.
¿PUEDO PERSONALIZAR CUALQUIER MATE?
A continuación te dejamos los mates que pueden personalizarse:
Siempre que sean mates que tengan virolas lisas y planas que nos permitan poder personalizarlo.
Y en mates que tengan virolas que sean cinceladas, la forma de personalizar es con apliques en bronce.
¡IMPORTANTE! Los apliques en bronce, solo se realizan letras. Consultar por precio, antes de realizar la compra.
LO QUE ES PERSONALIZADO SE COBRA POR ANTICIPADO EN SU TOTALIDAD, UNA VEZ ABONADO PROCEDEMOS A REALIZAR EL DISEÑO.
¿CUALES SON LOS MEDIOS DE PAGO?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿CUAL ES EL COSTO DEL ENVIO?
Podes cotizar el valor con tu código postal, al abrir un producto en nuestra tienda online.
¿TIEMPO DE DEMORA DE LOS ENVIOS?
Realizamos envíos a todo el país a través de ANDREANI o CORREO ARGENTINO. El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado, la localidad, el mate y las personalizaciones que elijas.
ANREANI: 1 a 3 días hábiles
CORREO ARGENTINO: 3 a 5 días hábiles
¿TIENE GARANTIA MI MATE?
SI! Ofrecemos garantía, solamente por fallas de fabrica que sean notorias o impidan el funcionamiento de su uso. Si tenes algún problema con algún producto, por favor comunícate por nuestro Whatsapp o Redes, adjuntando detalles del problema con foto y videos, y nos pondremos en contacto para resolverlo lo antes posible.