PREGUNTAS FRECUENTES

¡Hola! Esta sección fue creada para poder ayudar a contestar algunas de las consultas que nos realizan siempre. En caso de haber resuelto alguna duda que tengas, podes escribinos por Instagram o Whatsapp.

¿TODOS LOS MATES SON IGUALES?

No! Ya que son mates artesanales, por lo tanto no van a poder encontrar productos iguales ya que los mismos van a variar según forma, tamaño y altura. Nuestra linea de mates son de Calabaza y de Algarrobo.

¿CÓMO PUEDO PEDIR UN MATE PERSONALIZADO?

Super fácil! Tenemos una sección donde vas a poder ver el paso a paso para poder encargar tu mate personalizado.

¿CUANTO TIEMPO DEMORA EN REALIZAR LOS MATES PERSONALIZADOS?

El tiempo de demora va a depender de la demanda que tengamos al momento de que tu pedido fue confirmado, usualmente van a variar entre 2 a 3 días.

¿PUEDO PERSONALIZAR CUALQUIER MATE?

A continuación te dejamos los mates que pueden personalizarse:

¡IMPORTANTE! Los apliques en bronce, solo se realizan símbolos o letras. Consultar antes de realizar el pedido.

¿TIENE GARANTIA MI MATE?

SI! Ofrecemos garantía, solamente por fallas de fabrica que sean notorias o impidan el funcionamiento de su uso. Si tenes algún problema con algún producto, por favor comunícate por nuestro Whatsapp o Redes, adjuntando detalles del problema, y nos pondremos en contacto para resolverlo lo antes posible.

NO ACEPTAMOS CAMBIOS POR MATES PERSONALIZADOS, NI POR MAL USO DEL PRODUCTO.